Realizamos una nueva actualización en la que incorporamos un nuevo módulo y algunas modificaciones en el soporte de ISPCube.
¡Te contamos las novedades!
NUEVO MÓDULO: ISPCUBE
En el menú lateral vas a encontrar el módulo ISPCube, en el cual iremos centralizando todas las herramientas e información relacionadas al vínculo entre nuestras empresas.
Ahora, dentro de ‘ISPCube’ podrás acceder al listado de tickets generados hacia nuestro equipo de soporte, que antes se encontraba en el módulo ‘Tickets’. Allí vas a poder visualizar, crear y gestionar tickets, del mismo modo en que lo hacías hasta el momento.
NUEVAS NOTIFICACIONES
Para facilitar el seguimiento de tus solicitudes, sumamos nuevas notificaciones:
- En el menú lateral: cuando los tickets de Soporte ISPCube reciban actualizaciones se indicará con un marcador rojo.
- En la pantalla de tickets: cuando haya novedades, verás un banner debajo de la barra de acciones. Además, los tickets con cambios estarán resaltados en el listado.
- Notificaciones flotantes: aparecerán en el lateral derecho, sin importar en qué pantalla del sistema te encuentres, cuando haya actividad en alguno de tus tickets de Soporte ISPCube. Se mantendrán visibles hasta que las cierres o ingreses al ticket correspondiente.
- Vía mail: recibirás un correo electrónico cuando haya actualizaciones en tus tickets de Soporte ISPCube.
Para saber más, consultá la sección ISPCube de nuestra guía online.